Consegna & Spedizione

Desideriamo che il tuo ordine arrivi nel modo più semplice e piacevole possibile.
Di seguito trovi le principali informazioni relative a spedizione, consegna e trasporto.

1. Area di consegna

harialy.ch consegna attualmente in Svizzera e nel Liechtenstein.
Per le consegne nel Liechtenstein non si applicano costi doganali o spese di importazione aggiuntive.
Per consegne in altri Paesi non esitare a contattarci.

A seconda del prodotto, la spedizione avviene:

• tramite servizio pacchi
• tramite spedizioniere
• oppure direttamente tramite un partner logistico specializzato

I prodotti più piccoli vengono generalmente spediti tramite servizio pacchi.
I prodotti più grandi o pesanti vengono generalmente consegnati tramite spedizioniere.

I tempi di consegna dipendono dal prodotto e dalla disponibilità.
I tempi di consegna indicativi vengono mostrati nel webshop ove possibile.
In caso di ritardi, ti informeremo naturalmente.

Salvo diverso accordo, le consegne tramite spedizioniere avvengono standard fino al bordo strada.

Ciò significa:

• La consegna avviene fino all’indirizzo oppure al bordo strada.
• Il trasporto fino al luogo finale di utilizzo all’interno della casa, appartamento o giardino è a carico del cliente.
• Anche lo smaltimento di imballaggi e pallet è a carico del cliente.

Per le consegne più importanti, lo spedizioniere contatta normalmente il cliente in anticipo tramite telefono, SMS o e-mail per concordare un appuntamento di consegna.

I costi di spedizione vengono mostrati in modo trasparente durante il processo di acquisto.
I costi possono variare a seconda del prodotto, delle dimensioni e del metodo di spedizione.
Per prodotti particolarmente grandi o pesanti possono essere applicati costi aggiuntivi di spedizione tramite spedizioniere.

Ti chiediamo di controllare la consegna il prima possibile dopo la ricezione, in particolare per verificare:

• danni visibili dovuti al trasporto
• prodotti errati
• parti mancanti

Se qualcosa non è corretto, ti chiediamo di contattarci via e-mail il prima possibile, idealmente entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della consegna.
In caso di danni visibili dovuti al trasporto, consigliamo inoltre di informare direttamente il servizio di consegna.

Se una consegna non può essere effettuata a causa di un indirizzo errato, rifiuto della consegna o mancato ritiro, possono essere addebitati costi aggiuntivi di spedizione o di trasporto di ritorno.

Ove possibile, prestiamo attenzione a una spedizione accurata e rispettosa delle risorse.
A seconda del prodotto e del produttore, imballaggi, materiali protettivi e modalità di spedizione possono variare.

Per qualsiasi domanda relativa a spedizione, tempi di consegna o consegne tramite spedizioniere siamo volentieri a disposizione.

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Sito web : harialy.ch